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美团众包客服权威发布_美团人工客服咨询入口(2024年12月精准访谈)

内容来源：我赢网所属栏目：观点更新日期：2024-12-03

美团众包客服

美团骑手接到特殊订单被罚—— - 2022 年，外卖员黄师傅接到一个送饮料的订单，从商家取货后送到指定饭店的外卖放置柜并点击了送达，当时联系顾客电话关机，他拍了照片留存。第二天却被顾客投诉“提前点击送达”。黄师傅表示自己是正常配送，按流程操作，但站长帮他上传后台记录、派送轨迹、外卖放置柜照片等证据后，两次申诉都没有通过。按照平台规定，他可能要被罚款 500 元。好在后来该投诉单得到妥善处理，黄师傅没有被扣款。 2. **拒送大订单被罚事件**： - 曾有一位兼职的美团外卖众包骑手，接到一个超市的单子，要送 5 箱矿泉水，客户离超市距离 3.5 公里。骑手觉得一次带不过来需要分两次送，但这单只赚 8 块钱，于是想跟站长沟通取消订单，站长不同意。最后超市老板得知骑手这么辛苦只赚 8 块钱，直接把订单取消了，骑手因取消订单被平台罚款 10 元。 3. **异常订单取消后申诉被驳回事件**： - 有骑手曾在美团众包骑手端接到异常订单，比如顾客拒收、顾客位置无法进入、餐品已被其他骑手取走、商家无餐不出餐等情况。骑手联系客服告知原因并按指示取消订单，但过了十几个小时后申诉全部被驳回，被平台罚款。该骑手质疑平台明知是异常订单还发给骑手，导致骑手按流程取消订单后却要被罚款。#国庆请2休10超长假受打工人追捧#

@美团王兴@北京交警我是一名美团众包骑手！昨天12点整，我抢到一个单子，接单后才发现，配送时间只有8分钟！我立刻从北京国际会议中心西门逆行骑车赶到新辰里西门，跑进商场，跑上二楼，用时4分钟。取了餐后，配送时间只剩4分钟，我从二楼商家再跑到一楼，跑出商场，到达西门路边停车位置，只剩下一分钟配送时间！不得不说，全国各地骑手都在说的美团偷时间，在这个时候体现了出来。我只能全程逆行，从新辰里西门赶到洛克时代C座楼下。用时多久，我已顾不上看了。北京朝阳亚运村周边的骑手都知道，洛克时代的电梯，是个奇葩电梯，没有楼层显示屏，只能靠三角形提示灯亮后才知道电梯到了。送完这么一个单子，显示我超时6分钟，9.8块钱的配送费，扣款3.92元。不出意料，通过页面申诉两次均失败，打客服申诉，也被告之，规则就是这样子，抢单时要看清楚配送时间。其他的话我也不想说啥了，配送时间只有8分钟的单子可以转出来让冤大头来承担商家出餐慢的后果。这，就是全国美团骑手超速，逆行，闯红灯的原因之一！

被美团骑手撞了最怕三个投诉方法无论你是撞了别人还是被别人撞，甚至是自己摔倒，都可以申请保险理赔。以下是我个人的亲身经历，希望能给新骑手们一些实用的建议。上个月，我自己不小心摔了一跤。当时觉得没什么，但第二天早上膝盖肿得厉害，疼得受不了，担心骨折就去拍了CT，幸好没事。理赔过程分享及时上报：在去医院之前，我通过某团众包APP上报了保险理赔，有个理赔小姐姐联系我，最终理赔成功。注意事项：现场照片：一定要拍下现场照片和受伤处的照片。医院选择：一定要去二甲以上的医院，最好去三甲医院。小诊所和药店买药都不行，一定要在医院开药。病历注明：病历上一定要注明是在24小时内拍摄的，否则可能需要重新开病历，或者无法报销。报销比例：门诊检查费用报销80%，最高300元封顶（住院的情况我不清楚）。资料上传：通过某团众包APP上报案就行了，不要随便上传后续资料。联系理赔客服，把资料发给理赔客服，他们会告诉你如何操作。车损不赔：车摔坏了不在理赔范围内。最后，希望大家都能平平安安，安全骑行！

美团众包无上战神一个月多少钱今天跑了外卖，收入110元，时间从晚上8点到12点。今天的单子比较平稳，大多数是电梯单，还有一些酒店单（特别喜欢这些，因为有空调，位置也好找，有时候还不用送上楼）。最近有人问我关于某团众包的问题，我再详细解答一下：健康证和保证金 𐟏尟’𐊨🙤𚛤𘍦˜良𚥈𖨦求的，但如果你打算认真兼职，我建议还是办理一下。否则，每趟接单量会有限制，影响你的收入和体力。长沙众包好不好跑？𐟏™️ 我反问一句，如果不好跑，我为什么还在坚持呢？相比其他实体店兼职，这个更自由，收入也更多，赚多赚少全在自己手里。注册后的线下培训 𐟏⊨🙤𘪥Ÿ𙨮�𖥮ž形式主义居多，运气好的话能抢到线上培训，扫个二维码就行（比如我，跑单一个月都没去过线下）。近单还是远单？𐟚𖢀♀️𐟚— 我一直跑近单模式，越跑越熟悉，对你的收益和轻松度来说，多少会有点好处。家人们，如果我没及时回复消息，要么在跑单，要么在睡觉，要么在上班。有空我都会一一回复的哈。今天的晚餐是西红柿鸡蛋汤和香干炒肉，某人把汤全干了，撑着肚子跑外卖也是没谁了。

2024年9月29日战绩汇报：美团众包收入115 蜂鸟众包收入15.5 在线跑单9个小时#外卖小哥# #金秋动态创作赛#

今日战绩（2024年11月9日）：美团众包8单，收入40.5 蜂鸟众包8单，收入46.3 中午12点上线，跑到下午4点四个小时的收获今天是周末所以单量并没有那么集中但是比较持续两个平台加起来也就八十多块钱#动态连更挑战# #外卖小哥#

马哥，拿别人的钱.我以是做好自己的本职工作，请不要见外。下班回来吃吃饭休息会，接着就跑美团众包。一个顺路单把我送到住处附近。今晚回家早点，明天接着卷。打工人加油✊。

美团众包早上送单，单价会高一点，因为有时段奖励，我是今天才发现的#外卖小哥# #金秋动态创作赛#

......美团财报披露骑手真实收入，北上广深高频骑手月入过万。既然是美团披露的，所以数据应该是“真实”的。 ......北上广深高频众包骑手平均月收入7629元，乐跑骑手平均收入10865元。请注意：骑手不管吃住，房租和吃饭一个月得三千块钱！所以，骑手的收入至少还要减去三千块钱！众包到手4600，乐跑7800。要知道，就算去饭店当服务员，一个月也是4500—5500，包吃住。骑手还容易出车祸，只从赚钱一个角度考虑，当骑手还不如去当服务员。 ......乐跑需要一周在线六天，一天在线12小时以上，所以乐跑的收入高。乐跑单价4块钱，众包5块钱。所以派单优先派给乐跑，众包不抢单，一天只能跑十几单。好单子都给乐跑了，小区不让外卖电动车进，六楼没电梯的都派给了众包。所以，众包一般没有好单子。很多众包骑手没单就玩手机等单子。这就是为什么很多骑手每天工作12—15小时，却说赚不到钱的原因。 ......外卖骑手每日送单时长6.9小时。请注意：上面说的是高频骑手，这里说的是外卖骑手。换句话说，那些低频骑手也被算进来了。弄不好那些不干了换工作的僵尸骑手也算进来了。毕竟，他只要不注销账号，他就是骑手！ ......专家说：中国居民日均工作时长3.45个小时。他怎么算的？因为他把你退休的爹妈，上学的孩子也一起算进来了。你的平均工作时长自然就被你爹妈和你的孩子拉低了。#我们都爱聊八卦#

今日战绩：美团众包23单，收入127.5 蜂鸟众包5单，收入29.4 早上7点上线，跑到9点半然后吃早餐 11点上线，跑午高峰，到1点下线休息下午5点上线跑晚高峰，跑到晚上9点收工在线时长一共8.5小时，总收入是156.9 减去两个平台的5元保险，净收入是151.9[捂脸][捂脸][捂脸]#动态连更挑战# #外卖小哥#