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圆通快递客服电话人工下载_95554如何转接人工服务(2024年12月最新版)

内容来源：我赢网所属栏目：新闻更新日期：2024-11-30

圆通快递客服电话人工

快递被退回怎么办❓国家邮政局申诉‼️‼️ 前提：我家原本是封控区但是现在已经解除了封控，并且小区通知过快递和外卖可以进入只不过要放在代收点我买的快递在我家附近的网点放了很久都没有给我送到我们小区，也从来没有给我打过电话，我给快递员打电话也没有人接，我以为是因为快递太多了，还没有派送到我们那边，我就有两三天没有怎么关注快递，直到我第四天打开我的快递信息，我发现它被签收了，但是我从来没有收到通知，我仔细一看，原来是被退回了，然后被退回地签收了，但是我的快递从来没有快递员打电话联系我询问我是否需要退回，就直接被圆通快递退回了，我给派回的那个快递员打电话也从来没有人接，直到我今天看了，我发现可以在国家邮政局申诉上投诉，我投诉完之后过了没有几个小时，圆通快递的那个客服就给我打电话了𐟒Ⱏ’Ⱏ’⤹‹前我打圆通快递的客服永远都是人工客服𐟒Ⱏ’Ⱏ’⍊我蹲后续吧…

圆通客服：机器人转人工？ 𐟓栦”𖥈𐤸€个取件码，但过年期间快递不发货，代收服务也暂停。联系圆通在线客服，起初是机器人客服，不断发送消息，转了三次才接通人工客服。客服一开始就表示抱歉并催促，我解释说只想询问物品内容，不是催促发货。客服却不断重复表示理解心情并催促，似乎不是人工客服，而是自动回复。 𐟓ž 挂断电话后，我再次联系圆通客服，告知他们我只是想弄清楚物品内容，并没有催促发货。客服态度让我感到不满，甚至想要投诉。总部居然用手机号联系，而不是固定电话或五位外呼号码，这让我对圆通的服务感到失望。 𐟓‹ 记录这次经历后，我决定今后尽可能少使用圆通快递服务。

圆通快递停滞？教你快速解决方法！𐟓抦œ€近真是被圆通快递气得不行！我在网上买了个东西，10号下单，11号显示到浦东金科了，然后就一动不动了。更奇怪的是，我在公主号上看到快递竟然又返回济南了，但菜鸟裹裹上还是显示在上海。等到15号，我实在是等不及了，去公主号上问，打他们的服务电话，结果全是机器人在那儿应付你，根本找不到人工客服。后来我在百度上看到有人说找国家邮政局投诉比较靠谱。于是我就试了试，两天过去了，事情还是没进展。气得我一气之下打了12305投诉圆通。结果不到半天，圆通网点的人就打电话过来了，说我的快递系统上显示是到浦东了，但现在件找不到了，他们会在系统里再找找，如果实在找不到就赔付。大概过了一天，他们又打电话来说快递在杭州找到了，装车的人扫了码但没装车，会尽快发过来。过了两天，我终于收到了快递。顺便提一下，国家邮政局的投诉电话是“区号+12305”，比如上海的就是02112305。如果碰上快要下班可能不好接通，可以打两遍。工作人员态度挺好的，解决问题速度也很快。希望这个方法能帮到大家！𐟓ž

圆通气人事件：大家都在骂，我就放心了事情是这样的：我平时工作忙，经常不在家，快递一般都让放在门口。因为很多时候回家，驿站都关门了，第二天一早就又要出门。然而，每次圆通派件前都会打电话来，态度非常恶劣，说放不了。第一次： A女：“放不了，你自己去驿站拿一下吧。”（然后我再说话，她就不理了，电话也不挂断。）第二次： B男：“放不了。” 我：“为什么放不了？” B男：“放不了就是放不了，没有为什么。” 我：“丢了我负责。” B男：“那也放不了。” 之后我联系了客服，客服的人工服务真是难打。站点工作人员回电时，也是嗯嗯啊啊的态度。⚠️真的是我说一堆，她也不理，问她听到没有她说啊。我请问呢？？？什么意思啊？圆通都是大爷，我就得求着、供着？就没人能处理这个事儿是吗？物流小程序的偏好设置形同虚设，根本不看。而且第二次电话我明明接了，他为了不派送，就说联系不上我。那你们这东西都自己随心所欲啊，还派送前打什么电话给我装什么样子啊？#圆通快递

𐟓樰覅Ž决策，避免物流投诉风波 𐟘西멀’的世界里，有时候我们可能会因为一个小小的误会而引发一场不必要的投诉风波。就像我，因为没找到快递而误以为丢失，再加上代收点的态度问题，我一气之下向物流客服投诉了。𐟘“ 𐟘…谁知道，圆通公主号迅速回应，表示正在处理我的投诉。然而，当我再次去快递站寻找时，竟然发现快递就藏在不起眼的地方。这让我瞬间感到愧疚，觉得自己好像没事找事。𐟘… 𐟘–于是，我决定联系圆通小程序的人工客服，想要撤销投诉。但听说这样做可能会引发二次投诉，我又开始慌了。难道我真的要因为一个小误会而让快递小哥受到惩罚吗？𐟘⊊𐟙Œ幸运的是，快递小哥主动打来了电话，他的态度让我感到很委屈。他告诉我，如果我不撤销投诉，他可能会被扣100元。为了挽回这100元，我决定跟回访电话说已经收到快递，并且没有任何问题。𐟙 𐟤”回想起来，这场投诉风波真的让我深感愧疚。以后在遇到类似情况时，我一定要三思而后行，避免不必要的误会和冲突。毕竟，我们都是打工者，都不容易啊！𐟒ꊊ𐟒ᦉ€以，大家在遇到物流问题时，一定要谨慎选择是否投诉。不要像我一样，因为一时冲动而引发不必要的麻烦。𐟙…‍♀️

菜鸟裹裹快递重量问题大揭秘！𐟓抦œ€近给朋友寄了一些猫罐头，具体是30罐200g的德罐，外加两包400g的冻干和两包小零食。打包完后，我称了一下重量，不到10千克，所以在叫快递的时候填了10kg。结果当天快递约满了，菜鸟裹裹给我安排到了第二天上午上门取件。到了第二天上午十点22分，快递员准时到达并拿走了快递。十点28分的时候，圆通揽收员打来电话让我付费。我截图给朋友并支付了快递费。但付完以后发现快递费不对，因为称重显示13.1kg，比我称的多了三千克多，这误差太大了！于是，我联系了客服对克重有疑问。客服下午给我回电话（是个男的），说称重没有错，他们后台显示13.45kg，还说快递员是按照重量计费的完全没有问题。为了不影响我和快递员的关系，他可以给我发一个小额的优惠券。到这里，我有点怀疑自己是不是称错了，还是快递的称有问题。所以让朋友收到以后也称一下。朋友收到后在水果摊和超市都称了并录了视频，重量都是9.7kg到不了10kg。重新联系客服后，客服告诉我他们的称重是12.88kg，并有人工客服（女客服）给我回电说不足两千克按两千克算。我第一次听说12.88kg按14kg算的，再怎么算也是13kg吧？所以13.1kg是故意算出来的？我质疑为什么我和收件人的称重都是不到10kg，这个客服告诉我因为我的箱子特别的大，是个超级大的箱子所以按照体积收费，再加上不足两千克按照两千克算所以算我14kg。如果我不相信可以给我发他们的称重图。发来了图后，结果显示第一天十点半的时候未称重，但那会儿快递员在这之前已经上传了克重并且给我打电话让我给钱了。所以是先给钱后称重吗？而且这个客服口中超级大的箱子，是得物的鞋盒子，这个箱子是买一双42码的鞋的外包装盒，这个叫做超级大吗？两个客服的话完全相反，所以是你们咬定重量，然后各自用话术自圆其说？题外话：在这之前也用家里的称称过快递，寄的也是罐头也是给这个朋友，那次寄的是极兔，两个箱子的重量跟我自己称的一模一样，没有误差。但是圆通已经是第二次遇到不愉快的情况了。

圆通快递出问题？教你如何有效投诉！ 𐟒奜†通快递出问题？教你如何有效投诉！𐟒堥‰几天我寄了个包裹，结果被圆通搞坏了。想要投诉，却发现圆通客服的电话总是打不通，接电话的总是机器人。终于等到人工客服接电话，说给我登记，但是几天过去了，还是没有任何下文。之后，又打，还是一样的情况。我真的要疯了！𐟤𘍨🇯𜌧𛏨🇦ˆ‘一番摸索，我找到了几种有效的投诉方式。在这里分享给大家： 1⃣ 在国家邮政申述中心上投诉：搜索“国家邮政申述中心”→进入→选择“我要申诉”→填相关信息（注意和相关快递投诉无果7天后才能申述）→申诉成功→等待处理反馈。𐟔𐟓 2⃣ 12345电话投诉：拨打12345市民热线，选择相关投诉选项进行投诉。𐟓ž 3⃣ 圆通官方号投诉：在微信搜索“圆通速递”→进入“我的售后”→选择“我要投诉”。𐟓𑠤𛥤𘊦–𙦳•仅供参考，希望能帮助到大家。𐟒ꀀ

快递失踪了怎么办？急求解决方案！𐟓氟˜𑊥“Ž呀，真是急死人了！我的快递被快递站吞了，现在不知所踪。事情是这样的： 8月3日，我的108元的Evan上海交通娃显示已经到货了，但我一直没收到任何通知。今天，当我收到光夜Evan的毛绒收纳包到了的通知后，我赶紧打开道聚城查看，发现上海交通娃早就到了，但根本找不到快递。而且，快递员也换了，现任快递员让我找以前的快递员联系，但对方明显在推脱责任，说“这都一个月之前的快递了，找可能都找不到了”。我问：“那接下来怎么处理？” 对方：“我现在不是那的快递员了，你找那个快递员问一问。” 之后，我联系了光夜客服，客服也在尽力帮我处理。我也打了圆通官方电话，但对方听起来像是AI，人工转客服也没转成功，只是告诉我等消息答复。现在，我真的很想要我的娃，不想要退款。怎么办啊？急求帮助！𐟘�˜�˜튊二编：经过一番周折，终于开始处理了。原来是因为前任快递员离职时把一堆快递都带回家了，导致一堆人的快递都找不到。圆通的工作人员现在要上门找货，如果找不到的话就要直接报警处理了。𐟆˜𐟆˜𐟆˜

菜鸟裹裹寄件避坑指南：别被坑了！大家千万别被菜鸟裹裹给骗了！我之前就是看他们广告说寄件优惠，结果被坑惨了。事情是这样的： 8月27号，我从菜鸟裹裹批量下单，预估价格是47块钱。晚上快递员来取件，要求称重和打单。快递员说需要回去才能打单，于是我就同意了。结果有一件超重了。 8月27号晚上，快递员拿走了我所有的快递。平台弹出一笔笔待支付订单，同一时间下单的被拆分为一个个单件，要求支付，支付金额达到了预估价的几倍，而且单笔价格比在其他平台寄件还要贵。同省发圆通一般8块钱，但他们多件下单同省要11块钱。发现问题后，我第一时间联系平台客服，他们一直让我自己对价目表，联系快递员要到人工客服电话进行询问。人工客服说休息了，第二天处理。我当时问他能不能取消订单，他已经说不能了。 8月28日上午，客服确实联系我了，我和他讲了整整20分钟，凭证也上传了。他说不能处理，需要按实际支付金额进行支付。我叫他找能处理这个需求的人员来处理，他说没有能处理这个的。然后他一遍遍和我说需要按实际金额支付，我当然知道需要支付这笔钱，但他必须给我一个合理的解释，为什么实际价格会高出预估价那么多。他到现在也没有给我一个合理的解释。 8月28日下午，又换了一个客服来给我打电话，得到的解决方案还是需要按照实际金额去支付，说预估价格只是参考价。我想请问你们对参考价是有什么误解？参考价起码有一定的参考价值，他们的价格完全就没有参考价值。接着他又跟我说我发的都是圆通快递，让我去找圆通客服。我去找了圆通客服，圆通客服说他们的单号是有YT的，而从菜鸟裹裹下单的单号就是菜鸟裹裹的没有YT。 8月29日，这次电话里他说我的11件快递全部超重，还好当时让快递员给我称重了，只有一件超重。寄的无料卡片是小的飞机盒。当时我在让他处理这件事情的时候，他直接去接另一个电话，我喊客服直接就不理我了。这个收费完全不合理，而且这个平台也非常不合理。问题：为什么他们的预估价与实际价格能相差这么大？就算预估价是参考价格，参考价格请问它的参考价值在哪里？为什么他们打单不能当面打非要等他们快递拿走了回去打单？为什么当我知道实际金额后已经是不能取消订单不能拦截的一个状态，这难道不算是强买强卖吗？为什么当我找到客服要求他给我一个处理方案解决这个问题时，他们能说出公司没有能处理这个问题的人？我也要求了说能不能让他们的主管联系我，他说主管是不可能联系你的。你们平台这么多广告上面写着多件优惠我想请问你们优惠在哪里？总之，大家千万别被菜鸟裹裹给坑了！希望大家都能避开这个坑！

𐟓樏œ鸟驿站风波𐟘ኰŸ˜䩁‡到菜鸟驿站真是太让人生气了！我去取件，他们服务态度极差，甚至还骂人。𐟤즈‘立刻打电话给中通、申通、圆通、韵达的人工客服，明确表示以后我的包裹都不送菜鸟驿站了，要他们全都送货上门。𐟓ž我觉得，为别人着想，他们却觉得理所应当，这种态度实在让人无法接受。𐟘ᨏœ鸟驿站，你们到底在做什么啊？所有快递就应该送货上门，这样才是正常的市场秩序！𐟤𗢀♀️