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厦门航空客服权威发布_厦门航班官网(2024年11月精准访谈)

内容来源：我赢网所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

厦门航空客服

【注意了！「机票退改签电话或是诈骗」】「法润彩云南」昆明市反诈中心提醒，如果你买了机票，接到自称航空公司客服的电话，对方能够准确地报出你的身份信息和航班信息，同时以飞机故障各种原因航班延误为由，帮你办理改签、退费、退赔赔偿金，这时候要注意，你可能已经落入了骗子的第一个圈套。骗子往往 ...

厦航转卡航选座攻略：北京到爱丁堡全指南最近买了厦航转卡航的机票，从北京飞爱丁堡，感觉有必要分享一下我的选座经验。毕竟我在网上没找到太多相关的教程，所以决定自己动手写一篇。第一程：厦门航空MF845 北京大兴到卡塔尔多哈这一段相对简单。你可以直接在厦门航空的官网或者app上预选座位，完全免费。如果你想加钱选个好位置，也可以付费操作。总之，这一步非常顺畅。第二程：卡塔尔航空QR31 卡塔尔多哈到英国爱丁堡这一段稍微复杂一点，但也不难。以下是具体步骤：联系厦门航空客服 𐟓ž 首先，打电话给厦门航空客服，索要一个国际认可的Booking Reference。注意，这个Booking Reference不是国内认可的那种，而是卡塔尔航空需要的。在电话里，记得让客服加上国际区号，比如国内手机号要改成 +86 1…，英国手机号同理。别忘了确认一下你的邮箱地址，如果之前没加，现在就要让客服加上。进入卡塔尔航空官网 𐟌 接下来，打开卡塔尔航空的官网，找到Manage booking页面。按照提示输入之前从厦航客服那里得到的国际认可的Booking Reference，还有你的姓氏（Last name）。然后点击Retrieve booking，输入之前确认好的联系电话和邮箱中的一次性验证码OPT。注意，如果没有加上国际区号，后面可能会收不到验证码。补充乘客信息 𐟓 进入下一步后，你会收到提示需要补充乘客信息。按照网站提示一步步填写就好。完成这一步后，你就可以看到自己第二程的航班信息，并进行座位预选了。小贴士 𐟒ከ🙤𘪦•™程只适用于从厦门航空订购联程机票的情况，不适用于直接从卡塔尔航空订票的情况。为了成功预选座位，我前后打了5-6趟电话，所以请耐心点。希望这篇攻略能帮到你们，祝大家旅途愉快！如果有任何问题，欢迎留言讨论哦！

航班取消？教你如何申请赔偿！✈️ 嘿，大家好！最近我遇到了一件烦心事儿——航班取消了！不过，别担心，我来分享一下我的经历和一些小技巧，希望能帮到你们。首先，我是通过某团订的票。在起飞前三天，厦门航空给我发了个短信，通知我航班取消了。当时心情一下子就沉了下来，不过短信里还提到了可以选择免费改签或者退票，这多少让我心里有点安慰。接下来，某团平台提示我无法在线改签，需要拨打厦门航空的官方电话95557。打电话的时候，按照语音提示转接人工服务。厦门航空的客服态度还是挺好的，告诉我不仅可以改签厦门航空的航班，还能改签与厦门航空有互相接收协议的其他航空公司（比如青岛航空就可以，东海航空就不行）。所以，大家在改签的时候可以多问一句，选择余地会大很多。因为可以改签的航班时间不太合适，我就问客服：“如果我买其他航班的话能赔偿差价吗？”客服说会帮我查询一下。没想到，过了一会儿他们回复说：“由于是航空公司原因”，可以赔偿200元，而且这200元是额外赔偿的，不影响改签和退票。因为我一贯礼貌待人，客服也都是女性，整个交流过程很顺利，体验也不错。第二天下午，我收到了申请赔偿的链接，没有要求提供身份证照片等信息。从链接进入厦门航空的小程序填写完信息后，赔偿款就秒到账了。其实，这是我第四次遇到厦门航空取消航班的情况，但第一次争取到赔偿。之前吃了不少闷亏，这次算是有点小收获吧。所以，大家如果遇到航班取消的情况，不要慌张，先看看航空公司发的通知短信里描述的原因。如果是“航空公司原因”，获赔的概率还是挺大的。希望这些小技巧能帮到你们，祝大家旅途愉快！𐟛뀀

福州转机免费酒店入住全攻略，亲测有效！最近我带着家人从厦门航空转机福州，发现了一个超棒的福利——免费酒店入住！只要同时满足以下几个条件，你就可以享受这个服务：中转地是福州或厦门（注意，两段航班中至少有一段是国际航班）中转时间超过8小时（具体时间可以打电话确认）两段航班都是厦门航空，且是一次预定（不能分开预定）机票不能是用积分或里程兑换的这些条件听起来有点多，但具体还是要看官方规定。你可以打厦门航空客服电话95557转人工咨询一下。如何找到办理地点？下飞机后跟着指示牌走（靠近左侧，有步行电梯），走到头左拐！不用担心找不到，大家都这么走。下楼后右拐（只有这一条路）。取行李后从出口出来（好像只有一个出口）。出来后就是瑞幸咖啡，继续走大概50米（找不到可以问保安麦当劳怎么走）。没到麦当劳的右手边就是办理地点。办理好手续后，对着出大门左拐，步行20米找到6号口，等酒店免费的大巴车来接你（具体哪个口等车听工作人员的）。酒店是佰翔花园酒店，距离机场开车5分钟，每天最早5点送机。酒店提供一次性洗漱用品，干湿分离，距离海边步行10分钟（带着孩子走不快）。早餐6点30供应，我们没去就餐，但提供了免费的矿泉水，空调也很给力，洗澡水也很给力。总体来说，10分满分我给8分。如果能有家庭房，哪怕是补差价也可以，其他的都很满意，毕竟免费的，还要啥自行车。小贴士如果你是单人入住或者3、5个人不想和别人拼住，可能要补差价，这个要提前知道。每个人情况不一样（中转时间、两段航班情况、机票购买情况），不要因为别人满足不了条件就怀疑自己不行。打电话确认一下又不花钱。这个酒店又不花自己的钱，如果不相信可以像我一样，先自己定一个民宿。如果你的情况满足航司要求，给你办了入住，又没让你交钱，等进了房间再把民宿退了不就行了么。我至少省了200块钱，而且我的民宿老板本来让我下飞机给他打电话，后来又说没空接我，让我打车只给我报销10块钱。我果断去图3办的入住，怕第二天早班机又不送我，办完入住才把民宿取消了。还是那句话：不要问别人能不能住，每个人情况不一样，买机票之前问下航空公司又没损失。你在不信，我就没办法了𐟘“。

厦航机票买贵了？免费退差价！提前6个月订了机票，结果最近一查，发现价格降了不少！公务舱直接便宜了2000多块𐟘𑰟˜𑰟˜𑯼Œ打工人的心都碎了𐟘튊抱着试试看的心态，我联系了厦航的官方客服。一开始智能客服说不能退，我就转接到人工客服。没想到，他们竟然爽快地答应了！𐟘买新退旧，简直不要太方便！𐟥𓊊我还顺便比价了一下，发现同程的机票最便宜。果断秒了一张新票～然后把退票信息、身份证、护照、银行卡等信息发到厦门航空的邮箱（见p4），再打电话给他们热线处理工单。当天就收到了退票信息和处理短信，7个工作日内退款会到银行卡！太棒了！𐟒ꊊ厦航真是大气！很多航空公司都不能退差价的，厦航却可以，真是太贴心了！𐟘Š𐟘Š𐟘Š

厦门航空机票“退高买低”政策详解最近刷到思明快报的推文，提到有些航空公司支持机票“退高买低”政策。于是，我特别关注了一下东方航空和厦门航空的情况。回想起4月份去日本的时候，我和朋友同时买了同一航班的票，结果价格高的那张票自动被退了，真是让人惊讶。𐟘更常见的情况是，提前买好票后发现价格降了，心里难免会有点不爽。为了搞清楚这个问题，我特意打电话问了厦门航空的客服。客服告诉我，这种情况并不属于官方规定的情况，但可以针对具体机票走特殊申请。能不能成功就看你运气了。𐟤” 在厦门生活这么久，对本地航空还是有点小期待的。未来我会多留意一下，看看能不能真的“退高买低”，心里还是暖暖的。❤ 大家出行的时候也可以多留意一下，说不定能省一笔呢！根据公主号原文信息，厦门航空客服表示，目前国内航班支持“退高买低”政策。只要旅客购买的一张高价票和一张低价票，航班日期、航班号、航程等票面信息完全一致，且证件和姓名信息未做过任何更改，就可以联系客服全额退票高价票。需要注意的是，办理退票需在航班起飞前，且没有票务购买平台的限制。

去哪儿旅行机票退款难，消费者权益受损 𐟌 2024年7月12日，我通过“去哪儿旅行”应用购买了一张从北京飞往长沙的机票。由于操作失误，我将单程机票误购成了往返机票。𐟎Ÿ️ 发现后，我立即联系了厦门航空公司的人工客服，要求全额退款，却被告知没有权限，需要与购票软件协商。 𐟓ž 随后，我尝试在“去哪儿旅行”应用上拨打人工电话，却遭到拒绝。客服表示，不符合退款规定，只能按照自愿退款处理，手续费将扣除原票价的60%。这种处理方式显得非常强硬，没有余地。 𐟓œ 根据“中国民用航空局”2018年发布的条例，航空公司应为旅客错购机票（如姓名书写错误、重复购票等）提供免费补救措施。对于无法证明旅客非错购的情况，应视为错购，并提供免费退票服务。𐟛렦�䖯𜌥﹤𚎥› 病无法乘机的旅客，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。 𐟒𘠧„𖨀Œ，无论是第三方软件还是厦门航空公司，都没有履行这一条例。我认为这严重剥夺了消费者的权益。而且，“去哪儿旅行”的退票手续费极高，十分不合理。在未影响正常售票时间内不予退票，并收取高额手续费，这就是霸王条款！ 𐟓⠦ˆ‘已向厦门航空公司和第三方软件“去哪儿旅行网”提出投诉，希望他们能全额退款。如果无法全额退款，请降低手续费，给普通消费者一些合理的补偿。𐟒𜊊𐟔 希望相关部门能够关注此事，保护消费者的合法权益。

英国回国攻略：格拉-阿姆-厦门航线指南 𐟓航线选择：从格拉斯哥（Glasgow）出发，经阿姆斯特丹（Amsterdam）转机，最终抵达厦门。这条航线适合那些对自己健康状况非常自信的朋友，短期内无感染、无疫苗注射、无感冒症状的旅客。 𐟓英国格拉斯哥：从这里出发，建议通过电话联系厦门航空的客服购买联程留学生机票。第二段免费两件行李额，第一段是否免费则看运气。留学生强烈推荐通过官方客服购买，流程简单，只需进行学生认证即可。不推荐从非联程或票代处购买，以免出现问题。 𐟓阿姆斯特丹：在阿姆斯特丹机场停留时，不要长时间摘下口罩或在机场内四处流窜，因为机场每日客运量巨大，特别是上午时段人流量大增。建议提前选个好座位，优先选择前后空间宽敞的座位，这些座位通常位于飞机舱门处。 𐟓诺华美检测：检测结果通常在当天晚上9-10点之间出具，无需催促。检测完成后，耐心等待结果即可。 𐟓回国准备：在阿姆斯特丹通过检测后，就可以安心回国了。途中不要因为看到个别案例而盲目恐慌，大多数走这条路线的人都顺利回国了。相信自己，保持冷静。 𐟓回国体验：在回国途中，可以欣赏格拉斯哥的上空、阿姆斯特丹的花店、机场过夜的经历、排队领表的过程、坐上厦航座位后的放松时刻、厦航上的电影、对战电脑的游戏、查看飞行进度、回归祖国的激动时刻等。 𐟓个人感受：个人感觉厦航的空乘小姐姐都非常漂亮，服务也很周到。希望这些信息对大家有所帮助，祝大家顺利回国！

厦门航空航班行李被盗，乘客维权无果乘坐厦门航空MF875航班前往泰国，到达后发现现金和手表被盗。𐟘𑠧닥ˆ𛨁”系厦门航空客服，并报警和联系海关。𐟓ž 然而，在国外打电话并不方便，回国后厦门航空告知无法查看监控录像。𐟔 为了确认情况，我再次前往泰国查看监控录像，并成功取回了录像。𐟓𙠥𝕥ƒ显示，我的行李箱确实被打开过，物品丢失。𐟘ᠧ„𖨀Œ，厦门航空对此表示无能为力，声称托运行李与他们无关，建议报警处理。𐟚” 泰国警方则让我联系厦门航空。𐟓ž 厦门航空则表示，托运行李以目的地为准，他们不负责任。𐟘䠦‰“电话全程录音，对厦门航空的服务感到非常失望。𐟘ž

𐟛륎橗計ꧩ𚥛ž国攻略𐟌 ✨关于大连：离连核酸！离连核酸！离连核酸！重要的事情说三遍！我提前三天联系了厦航客服确认离连政策，当时要求提供24小时内的核酸阴性报告，没有的话真不让走，大连机场就有好几个例子。 ✨关于厦航：在厦门停留的那一晚，厦航提供住宿服务。和同性拼住一晚免费，自己一个房间就加一百多块钱，还要自费来回打车。厦航的酒店环境和服务都非常赞，商务酒店，带早餐，环境很不错，一楼还可以寄存行李。工作人员简直不要太贴心和热情，而且还都那么好看。 ✨关于出关：要有疫苗证明，要有ArriveCan的行程码，要有护照和相关签证。一定要提前至少三个小时到机场！我提前了两个半小时，以为时间很足够，没想到一点的飞机，我办完一切十二点四十才到达登机口… ✨关于航班：出票的时候我看到票上细则写了“机上无餐食”，于是我买了点心和水，但其实起飞不久会发一大包旅行团食品，就是饼干牛奶面包水果火腿肠。味道对我非常不友好，但是起码有吃有喝。 ✨关于𐟇谟‡毼š没有任何检查，只抽查几个机场做核酸，其他人就是正常出关，一路火花带闪电就出来了。 ✨长途航班小贴士：❤️机上有插口可以充电❤️机上温度偏低，提供的一次性毯子很薄，怕冷的孩子最好带件外套或者披肩❤️最好带双酒店拖鞋在飞机上穿，十一个小时很需要放松脚脚❤️我还准备了静脉曲张袜子，长途飞下来腿不酸。