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小米手机售后电话新上映_小米手机售后电话人工服务24小时电话(2024年12月抢先看)

内容来源：我赢网所属栏目：导读更新日期：2024-11-28

小米手机售后电话

小米折叠屏手机售后遭质疑：一场闹剧？昨晚玩手机时，屏幕突然变得一片漆黑，让我这个米粉感到非常困扰。于是，我去了最近的一家小米店，工作人员告诉我屏幕烧坏了，建议我去售后点寄修。花了6500元不到一个月的手机就要拆机维修，心里难免有些不舒服。当晚无功而返。第二天，我打电话给官方客服，被告知需要去售后点开个故障检测单。于是，我顶着烈日去了售后网点。结果，工作人员告诉我，手机屏幕无法用机器检测，只能检测硬件。这让我感到非常困惑，因为官方客服和直营店的工作人员之前并没有给出有效的帮助，反而让我来回奔波。更让我气愤的是，售后网点的工作人员竟然说我的手机是人为摔坏的，因为铰链破了一点。我真是无语了，凭什么这么判断呢？就凭一张嘴巴和一双眼睛吗？我手机如果是摔的，大家可以看看成色和外形，有没有一点磕碰和损坏？我难道有这种本事，专门摔铰链那一处？精准丢摔，我有这个本领我还买什么手机，我去生产研发手机好了呀。我传了图片，售后所谓人为摔坏的，就是右边铰链那一点破了的。我想说，手机和汽车本来就是消耗品，连厂家和销售方都不能完全保证没有耗损，我一个消费者又如何保证？如果因为这一点就不给我售后，那我肯定要去12315维权的啊。真是好笑，没有一点证据就说是人为损坏，自己产品的问题不承认全部推给消费者，提供的解决办法也没有有用的，压根就是不想解决。苹果和华为这些我都用过，而且是从手里滑落到地上的，最多就是边边角角磕一下，或者掉一点漆。这小折叠还没摔过呢，就这样了？那我试问，假如小折叠真的掉地上了，是不是得爆炸啊？BOOM！小米售后谁是谁非，如何鉴定责任，就是靠一张嘴，售后的嘴，总部工程师的嘴。连检测机器都不给用一下，真是刮目相看！整个小米就靠雷军一个人是吧，真是不敢想雷军知道你们这样做售后多寒心，一个在奋力前进，一个在拖后腿。

小米手机售后维权之路：真是让人无语！最近买了个小米手机，结果真是让我大开眼界。手机突然黑屏开不了机，我就去线下的授权门店维修。当时工作人员告诉我大概需要5天左右，因为要寄到工作室去修，我就同意了。𐟘“ 可是，我手机里有很多工作资料，没有备用机用，真的很着急。第二天晚上我就打电话问门店服务员维修进度，想看看能不能加急处理。服务员说已经问了师傅，等师傅回复。第三天告诉我修好了，可以去拿了。我还挺高兴的，结果又发消息来说发错人了，根本没修好。𐟘ኊ之后我再问进度，门店就没回复了。我实在等不及，就亲自去门店问。结果发现我的手机还放在门店，根本没拿去修！在我的再三请求下，师傅答应加急处理，结果又忘记了，别人的手机寄回来了，我的还没动。𐟘䊊师傅解释说需要调试，还说我的主板被别人动过。我的主板是在官方授权店修理的，如果换屏幕不会动到主板，那问题就出在他们工作人员身上，而不是我。他们一副都是我的问题，所以修理缓慢。𐟘䊊拿到手机时我就发现手机卡顿，桌面没反应的卡顿提示也出现了。我反馈了问题，师傅只说是系统问题，让我回去再看看，没有要帮我解决问题的打算。只说有三个月售后，总之出了问题就用“有三个月售后”来敷衍。𐟘“ 而且我当时拿去修手机时明确说过充电口有问题，有时候充电会中断。当时也说已登记会一起看，等我拿到手机完全没有处理这个问题。我看他这个样子也完全忘记了这回事。𐟘䊊从拿到手机之后就一直频繁卡顿，经常在切换应用的时候直接卡死，怎么点击都没用，只能重启。除去上班时间的8小时没看手机外，其他看手机的4.5个小时就能重启3.4次。𐟘䊊实在受不了了和师傅反馈问题，得到的结果就是不处理，直接退款，爱找谁修找谁修。𐟘䊊虽然这手机确实买很久了，压根不值钱，但是这个服务我也是第一次见。之前一直听别人吐槽小米售后多么多么的垃圾，买了才知道这是真的垃圾。𐟘“

小米手机售后维修：一场漫长的折腾在小米之家线下购买的小米MIX Fold3，原价9999元，一分没少。尽管小米的大折叠屏手机销量一般，但出于对小米品牌精神和大厂商售后服务的信任，加上对苹果手机的审美疲劳，我决定尝试一下。然而，好景不长。这个月，手机屏幕不幸损坏。我原本以为可以去线下售后点进行维修，却被告知能修折叠屏的机器也坏了，只能将手机寄回工厂。第一次维修后，手机的小屏幕四周全是溢胶，甚至还有立起来的胶条，有些地方还没有胶。已经耽误了三天时间的我被告知只能再寄回工厂，这权利还是靠我无数个电话争取来的。否则，他们让我自备无纺布和酒精湿巾擦一擦，还要补偿我30块钱的商城优惠券，真是搞笑。第二次维修再次寄回工厂，又耽误了我三天时间。这次溢胶问题根本没有解决，只是把立起来的胶疙瘩给揪掉了，胶线特别恶心，甚至打到听筒部分。还是各种溢胶。小米官方售后的工艺质量难道就是这个水平？这和电脑城维修有什么区别？可能区别是，电脑城那还便宜一点。再次联系售后专员，他每次打电话都让我上传各种资料，两个电话之间相隔超过24小时。结果我照做了，还是被告知自备酒精和布擦一擦，或者再寄回工厂。这次还可以补偿我50块以下的小礼品。去……的，我要你那玩意干啥？然后他们擅自结束了服务单。折腾了10多天，我只收获一个屏幕四圈像我姥姥用玻璃胶粘起来的手机。这就是小米的售后服务，这就是小米对待MIX FOLD用户的态度，极度的不作为。𐟘က

小米手机屏幕漏液，售后态度让人失望被雷军的激情演讲所吸引，我迫不及待地在小米Fold 4上市后，花了10K购买了一台。为了保护手机，我购买了各种保护壳和保护贴。然而，不到一个月的时间，屏幕就出现了漏液现象。𐟘“ 更让人失望的是售后服务。经过一个多小时的检查，售后人员始终没有找到任何磕碰点。他们拒绝退货，只同意换货。𐟘ᠧ„𖨀Œ，这还不是最糟糕的。第二天晚上，我接到电话，被告知发现了一个“非常不明显”的磕碰点，因此无法更换，只能返厂修理。𐟘䊊这就是所谓的国民品牌小米？除了失望，我还能用什么词来形容呢？𐟤” 您的产品品控和售后服务真的让人失望。国民品牌这几个字，您真的问心无愧吗？

小米手机备份 𐟓… 购买与问题：我的小米11手机，2021年1月29日通过小米商城购买，12+256GB黑色版本，购入价4699元。手机在过保3个月后遇到了烧WiFi的问题，无法连接WiFi，只能使用流量。售后表示需要自费2000元进行维修。 𐟓 回收过程： 4月14日，我提交了发票及购买记录给小米商城客服，并告知专员需要这些信息。客服表示会上报。 4月15日，专员未打电话。 4月16日，专员再次打电话让我提供发票信息，我告知已经通过客服提供。专员等待审核通过后，预约了4月17日去上次检测的小米之家进行回收。 4月17日，我请了假到店，店员表示不知道情况。我再次联系客服反馈，等了20分钟后，客服联系门店确认预约。门店联系我后，开始回收过程。他们拿到手机后，输入机器码并填写机器状况，最终估价为1620元。我对这个价格没有异议，回收完成。 𐟔 机况介绍：我的手机未贴膜，背板摔碎，电池是去年12月更换的原装电池，无第三方拆修。综合以上情况，我对估价感到满意。如果手机状况更好，回收价格可能会更高。 𐟒ᠦ€𛧻“与感想：网上很多人说主板坏了也就坏了，其他手机不会坏吗？小米提供了三年的售后，烧WiFi已经证实是小米11的通病。对于我们来说，手机不仅仅是用三年就丢的，4700元对我来说是一笔不小的开支。原本计划用五六年，但系统更新和游戏更新频繁，费用较高。更换主板后仍可能出现同样问题。因此，选择回收是正常选择。感谢小米公司出台回收政策，而不是放弃责任。小米11在我遇到WiFi问题之前，是一款非常好用的手机，屏幕质量高，性能满足日常需求。希望小米未来更好！

小米手机电池问题让人头疼𐟘䊨𐁨ƒ𝧐†解我的痛苦？只是看看QQ消息，聊了一会儿天，手机就没电了，这可是我去年6月28日才买的，真是让人无法接受。我尝试在网上查找解决方法，并查看了系统日志，发现电量只有3416mAh，于是决定去售后看看，希望能换个电池。第一次预约了售后，结果等了两个多小时的地铁，到了却发现人不在，也没提前电话联系，明明预约了的。第二次去售后检测，结果说电池只有86%，不能换，感觉小米的售后检测有猫腻，暗箱操作让人难以捉摸。售后人员只是敷衍几句，完全不理会我的问题。我之前也因为充电宝找过售后，结果也是一样。小米的售后服务一次次让我失望，线上的服务也打不开。有问题他们就不解决，浪费我的时间和精力，真是让人心烦。又一次被小米伤了心。𐟘

𐟒”今夜，小米手机让我心碎𐟓𑊧”褺†10年小米手机，最近几年特别喜欢civi系列。然而，从4月买了civi3开始，我对它的喜爱逐渐减少。首先，续航能力让我失望。我的civi3从满电到电量耗尽，只能坚持大约5小时。5月份，我寄回手机进行维修，工程师告诉我系统已经升级，但问题依旧存在。一天至少需要三充，虽然我因为喜欢拍照而忍耐了下来。上周，我发现手机出现了烧屏现象，屏幕上三分之一处有一条明显的痕迹。于是，我申请了售后服务。我花了两天时间备份数据，300g的内容备份到电脑需要8小时35分钟，而且每到第6小时就失败。我以为是数据线的问题，于是到小米之家购买了一根新数据线，但问题依旧存在。无奈之下，我只能打开文件传输模式，直接复制照片和相册。复制相册也需要五六个小时，我实在撑不住睡着了。醒来后发现传输中断，出现了“灾难性故障”。为了保险起见，我开通了小米云会员，反复尝试备份相册四五次。即使画质有所损失，我也不至于丢失照片和视频吧？但我还是不放心，没有恢复出厂设置，而是切换成维修模式寄回售后。今天晚上，京东打电话告诉我，我的手机符合换新条件，但由于版本下架，只能按购物价的95折退还现金。京东的180天只换不修服务让我感到意外。但我其实很舍不得这手机，于是决定考虑一下。在检查小米云时，我发现竟然有15g的照片和视频没有备份上！这些照片和视频是我最喜欢的，特别是在京都拍的，先前传输文件时没有成功传输的也是这部分。我简直要崩溃了。刚才紧急联系了京东售后，要求他们把旧手机寄回来。谁懂啊，我宁愿用烧屏的手机也不愿意丢失这些珍贵的相册啊，啊啊啊啊。

𐟓𑤺줸œ手机问题多多，售后无果𐟘ኲ024年1月22日，我在京东平台购买了小米civi3手机。不到一个月，手机就出现了屏幕变色、卡顿、触摸无反应和电池耗电快等问题。我立即联系了客服售后。然而，问题并未得到解决。到了2024年8月11日，手机突然黑屏无法开机。我前往线下售后服务中心，工程师排除了人为原因，建议我维修换主板，但这会导致手机数据清零。京东平台承认这是商品性能故障和质量问题，但拒绝退款。两个多月过去了，售后依然没有进展，每次打电话都是同样的说辞。𐟘

小米14手机电音问题，售后维权无果第一次在百度上分享经历，也是第一次使用小米手机。直到今天，我还在为小米14手机打电话时对方听到电音且听不清的问题维权，目前还没有任何结果，真的不知道该怎么办了。购买与发现问题 𐟓… 2024年8月初，我在京东上购买了小米14。一周后，朋友打电话给我，对方说电话里我的声音很奇怪，有时候有很重的电音，完全听不清我的声音。对方甚至怀疑是我的手机有问题。我当时非常不相信，觉得自己新买的手机怎么可能有问题，而且还是小米，花了4000多，肯定不是便宜货。所以当时我没有在意。家人和朋友的反馈 𐟑袀𐟑颀𐟑碀𐟑报ˆ过了几天，家里人给我打电话，也说声音听不清。我当时以为是对方把手机放得太远所以听不清。大概两周后，我给其他朋友打电话，只打了几分钟，对方就说有电音，每个字都听不清，有时候又是正常的。我才意识到手机可能真的有问题，于是联系了售后。联系京东客服 𐟓ž 我开始联系京东客服反馈问题，客服说以前没有人反馈类似问题。我当时一度怀疑是我对小米14手机设置有问题，以为是自己不会使用。又想着换手机导数据非常麻烦，京东客服告知我申请换机需要将手机先寄出检测。漫长的检测与换机过程 ⏳ 我申请换机后，手机寄出检测整整一周。检测后售后说手机硬件没有问题，不支持换货。我询问为什么我的小米14打电话对方听到的都是电音且总是听不清我说话，京东客服说可能是信号或软件问题，接着直接将手机寄回给我。但我之前打电话时信号都是正常的，追问京东客服虽然检测硬件没有问题，但是如何解决上述问题呢？京东客服说这个他们不管，让我找小米客服，直接推给了小米客服。联系小米客服 𐟓𒊦ˆ‘开始找小米客服，一开始小米客服说京东的售后政策他们不管，小米的售后是15天支持换货，超过15天不支持换货。我反复问为什么打电话对方听不清我的声音，没有给予我正面回复，长达90分钟的沟通真的让人崩溃。小米客服一直说已经超出了15天，不符合他们公司换货政策，但是又不能解决我手机的问题。我也不想再次拆机检测，毕竟原配的好，拆机对手机损耗还是有的。总结 𐟓 不想说这样的小米14对我工作和生活的影响有多大，真的很影响心情。现在挣钱都不容易，作为消费者我只想要一个公平公正的解决方案。客观地说出我遇到的问题，也希望群策群力帮我出出主意，不想吃这个哑巴亏，以后每天用小米14都觉得烦躁。

小米售后维修：神速便捷！最近，我的小米手机屏幕不幸碎了，但幸运的是，小米的售后维修服务给了我一次难忘的体验。从发现问题到修复完成，整个过程只用了两天时间，简直神速！而且，整个过程无需任何繁琐的手续，保修期内完全免费，甚至连快递费都省了。这种便利让我回想起十多年前被中关村维修支配的恐惧。 𐟓𑠧𛴤🮦�ꤤ𘀨爯𜚊发现问题：首先，当然是发现手机坏了。打开小米商城：在手机上打开小米商城应用。选择售后服务：找到售后服务选项并点击。填写IMEI码：在手机的设置里找到IMEI码并填写。提交工单：填写相关的维修工单。等待快递员上门：接下来就是等待快递员上门取手机了。接电话：维修人员会打电话联系你确认情况。收快递：最后，收到修好的手机，整个过程就像坐火箭一样快！这次维修体验让我对小米的售后服务刮目相看，真心点赞！𐟑