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ihg电话前沿信息_www.sony.com.cn(2024年12月实时热点)

内容来源：我赢网所属栏目：教程更新日期：2024-12-01

ihg电话

如何有效投诉洲际酒店集团？希望这篇文章能帮到你，虽然我不希望你在酒店遇到任何问题，但如果真的需要投诉，至少你知道该怎么做。首先，如果你遇到任何问题，我强烈建议你先直接联系酒店，这是最快速解决问题的方法。因为投诉到总部可能需要一些时间，处理速度也会慢一些。如果直接沟通失败，你可以按照以下步骤操作：整理投诉内容 𐟓‹ 首先，把你需要投诉的内容整理好，最好分类清楚，这样沟通会更高效。你需要准备好自己的订单确认号码、会员号码、入住时间、入住酒店以及你希望得到的解决方案。联系洲际会员中心 𐟓ž 拨打洲际会员中心的电话（具体号码见图2），简单说明你的投诉内容。客服会给你一个投诉案例号码，记得把这个号码记下来。客服会通知酒店联系你，但如果你觉得酒店之前的态度不好，直接投诉到总部可能效果更好。在IHG官网投诉 𐟌 在IHG官网的投诉页面填写信息（网址见图3），按照网页上的指示填写内容，并附上你之前整理的信息。一般来说，填写完这些内容后，会有专员联系你并处理你的投诉。发送电子邮件到总部 𐟓犥†™一封电子邮件到总部，标题为“Complaint about [酒店名]”。如果你投诉的是亚太地区的酒店，可以发送到图4上的邮箱。你还可以在搜索引擎上搜索相关高管（关键词为IHG CEO email、IHG COO email、IHG [地区] email、具体酒店品牌 COO email等），把这些信息也发给他们。邮件内容包括电话投诉得到的案例号码、会员号码、入住人姓名、入住时间、酒店名、酒店确认号码以及你的诉求。联系Instagram官方账号 𐟓𑊤𝠤𙟥碌婀‰择在Instagram上联系IHG酒店的官方账号，发私信要求跟进。建议用英文表达，这样总部的重视程度会更高，处理效率也会更快。毕竟，全球性集团会英语的员工还是比会中文的多很多。最后，当你的权益受到损害时，我支持你通过合理的方式维权。一个好的企业应该乐于听取客人的意见，不断改进服务。如果你有任何疑问，欢迎在评论区交流，但恶意辱骂和人身攻击的言论我会直接回击和拉黑。希望这些步骤能帮到你，祝你顺利解决问题！

西安高新洲际酒店的那些糟心事儿这篇帖子绝对是避雷指南，之前在各种平台上都没看到过关于这家酒店的差评，想着住得舒服点，结果真是大失所望。昨晚睡得晚，定了十二点的闹铃，前台说IHG会员可以延迟到14点退房，结果酒店10:30打电话来问我楼下要施工，问我怎么办，还说可以延迟退房。我当时睡得正香，被吵醒了，心想这不是打扰我休息吗？一般酒店不是前一天就把施工通知贴在桌子上吗？延迟退房有什么用？我已经被吵醒了，再睡也睡不着啊。从进酒店开始，前台接待就不专业，慌慌张张的，该介绍的也没介绍。入住房间后，房间里有电机的蜂鸣声，我打电话给前台要求换房，结果迟迟没有回复。后来他们说叫个同事带我去看别的房间，我在房间等了很久，忍不住又打回前台，被告知已经往这边来了。又过了好久终于到了，我问怎么这么久，他们说刚接到通知，去看的房间也有噪音。最后住下来后，凌晨还有工地施工的噪音。房间地毯也有很大的灰尘味，清洁不彻底。第二天我要求清洁一下地毯，结果清洁方式让我疯狂过敏，打了无数喷嚏。三点左右实在受不了，终于订了过敏药，在鼻塞中勉强入睡了。他们家的问询电话也离谱，应该是那个女经理吧，前一天处理问题时听到我声音，问我是X先生吧？第二天又打电话问询，听到我说喂，说X先生您好，我说我是女士，她说不好意思这边没备注，你听不出来是吗？真的是无语。客服部又打电话问我浴缸里的塑料布需要拆吗？不拆我继续用凉水洗吗？整个酒店的管理人员从上到下都透着那种又蠢又讨好的气质。前几天住的北郊经开洲际，各方面都比这家好太多了。这次真是不得不吐槽了，可能我这篇帖子没什么用，店家的好评太多了，可能也会有人反驳我。但自我感受就是如此，希望信的人有所借鉴吧。或者订一天自己先感受一下，房间隔音真的很差。退房时不知道还会有什么“特别”事件，真是期待。

古运河Indigo：IHG体验？趁着出差的机会，我决定去苏州感受一下古运河的人文魅力。于是，我选择了号称与当地文化相融合的古运河Indigo酒店。然而，除了装修风格稍显独特外，其他方面真的让我大跌眼镜。首先，这家Indigo酒店和天街是连在一起的，共用一个地库。要进入酒店区域，需要先下车按一个按钮才能进入（离谱的开端）。地库没有直达酒店的电梯，要先进入商场，再通过一个侧门才能到酒店接待处（不是大堂）。门童也不会接行李，办入住要去46层，一共两个电梯，一个电梯坏了还在修。入住两天修了两天𐟘…。电梯里风巨大，去房间还要换另一部电梯。从酒店出来去吃晚餐，要换三部电梯才能到达地库。然后地库的出口和商场是一起的，排队排了十五分钟才出去。酒店门口都是停着不走的快递车，真的非常无语。办入住的时候也很无语。我定的是高楼层房间，不问喜好直接给我一个38层的。后来电话问了一下，告知我酒店是34-44是客房，那我加钱定高楼层有什么意义呢？晚上也没有给开夜床，早上叫了矿泉水来房间，直到退房也没见到有人来送水𐟘…。可能是为了彰显这家古运河Indigo的环保，房间里洗护用品都是大瓶装的，洗手液都不敢用，还是叫酒店送了小瓶装过来，送的挺快的，这个算是有点加分吧。房间里的空调声音轰隆轰隆巨响，晚上吵醒好几次。床品也非常差，睡的非常不舒服𐟥𒣀‚包括毛巾浴巾，没见过哪个五星酒店用的浴巾这么薄的，非常硬，还是2021新开的酒店。如果不加以改进的话，离倒闭也是不远了。

西宁国际连锁酒店体验：哪家最值得住？西宁的酒店业近年来发展迅速，吸引了众多国际连锁酒店品牌。以下是一些个人入住体验，希望能为来西宁的朋友们提供参考。希尔顿酒店：香格里拉欢朋最佳西宁的希尔顿酒店只有希尔顿欢朋一家。最近因为希尔顿的活动，我住了昆仑欢朋。位置上，香格里拉欢朋最佳，其他两家（昆仑欢朋和家博园欢朋）差不多。早餐体验一般，但昆仑欢朋作为藏航的合作酒店，晚上有丰富的自助餐，值得一试。万豪酒店：城北万枫万豪在城北的万枫酒店，说实话，如果不是为了刷房，我一般不会选择住这里。对于来西宁的万豪会员来说，可以体验一下。 IHG酒店：火车站智选假日和温泉假日 IHG酒店是我最喜欢的一家。无论是火车站智选假日还是温泉假日，体验都非常好。火车站智选假日位置方便，虽然早餐没体验过，但会员服务很好，会有入住前的电话和升房（套）回访。温泉假日则是我心目中的西宁头牌酒店，虽然位置较远，但装修精美，健身房设施一流，房间升级也很大方。雅高酒店：索菲特和诗铂西宁的宝宝们认为的头牌索菲特和全中国唯一的公寓诗铂。索菲特和诗铂共用所有公区。索菲特有点像成都希尔顿，节约成本的体验处处都是，除了早餐和大堂吧的兑换饮品和酒廊，索菲特的床品外，其他真没啥。用的水是农夫山泉，立顿。美其名曰为了环保，干了一些下头的事情，比如行政楼层以下备品改成了很垃圾的家庭装。真的期待索菲特换牌。夸一下吧，索菲特的早餐还是不错的。最近也住了索菲特，感觉进步了，可以看最新一篇。诗铂可以理解为可以做饭洗衣服的索菲特，其他没啥。东航还是国航的合作酒店。其他酒店：银龙和青海宾馆来西宁的朋友们可以体验一下银龙和青海宾馆，这两家酒店也不错。希望这些信息能为来西宁的朋友们提供一些参考，祝大家住得愉快！

大梅沙洲际行政俱乐部：值得再次光临的体验用IHG钻石卡兑换了一晚基础房型，入住前打电话给宾客服务经理希望升级房型，经理在电话里表示周六房间已满无法升级。结果第二天办理入住时，致电的经理亲自接待并给了我们套房（成功薅羊毛！）。后来在X程上查到当晚的房型价格要4000多，真是惊人！ 𐟍𝯸 餐食体验：酒廊礼遇我们选择了行政俱乐部。下午茶和哈啤奥尔的东西很少，主要是甜品。早餐虽然丰盛，但由于俱乐部房间已满，人很多，服务显得有些跟不上。 𐟏–️ 风景：真的很棒。 𐟏⠤🱤𙐩ƒ覈–主楼：虽然主楼略显陈旧，但房间经过翻新，而且楼层高，阳台无遮挡。俱乐部最高只有三层，私密性稍差。如果有行政礼遇，即使住在主楼也可以去俱乐部。所以，如果有行政礼遇，我觉得住在主楼性价比最高。毕竟一晚要贵1000多。 𐟛Ž️ 服务：下车时没有门童帮忙拎行李，办理入住时随意反馈了一句，结果晚上回到房间时看到礼宾部的致歉小卡片和礼物。结账时能看出礼宾部特别在意帮我们拿行李。虽然人多会降低服务质量，但只要反馈了，酒店还是很用心的。

𐟚륯Œ龙假日酒店避坑指南𐟚능œ艨g app上预订了富龙假日酒店，作为一般会员，我本以为可以提前一个小时办理入住，但前台告诉我下午两点就可以办理。然而，当我两点出头到达时，却被告知房间还没收拾好。我询问了大约需要多长时间，前台说两点二十能好。于是，我耐心等待。到了两点半，再次询问，得到的答复是还没好，继续等。到了三点，房间依然没好。更让人无语的是，21世纪了，外卖不能进大堂，我只能到车库入口去取。时间来到了四点，房间依然没好，但五楼已经有其他客人入住，这说明他们根本没有给我预留房间。当我再次拨打前台电话时，竟然打不通了！虽然不知道具体原因，但确实是被拉黑了。同时，我用手机拨打前台电话，却秒接。当我到达前台时，已经非常生气，前台告诉我依然没有房间。我表示要报警，前台马上说有房间了。给我安排了一间房后，我上去一看，竟然是一间尾房。作为IHG会员，我有偏好设置，喜欢靠近电梯的房间，而且我预订了两间房！结果却给了我两间离电梯最远的房间。这次在富龙假日酒店的住宿体验是我住过最糟糕的一次五星酒店。这样的服务水平竟然敢自称五星，真是脸大。没有任何补偿和说明，度假的心情全毁了。吃早饭时，桌子上的餐具没收拾干净，有油和剩菜叶子。我要求再擦擦收拾一下，前台却说已经干净了。我指出剩菜叶子后，她也没吭声。我只好默默换了座位。脏乱差的代表。

薅羊毛指南：如何用酒店积分省大钱？大家好！今天我来教大家如何薅酒店的羊毛，特别是对于新手来说，简直不要太简单！𐟘‰ 选择合适的酒店集团首先，选一个酒店集团。我个人推荐洲际酒店集团，因为它在国内的扩张速度非常快，而且积分兑换也比较容易。虽然它的酒店品质可能不如万豪和SPG，但胜在你能用更少的住宿次数换到更多的权益。新手第一步：办联名信用卡最方便的方法就是办一张联名信用卡，这样可以直接升级到金卡或者以上级别。洲际酒店集团和中信银行有联名卡，金卡和白金卡跟会员同级别。建议大家办金卡，因为白金卡的年费不能免，有点小贵。你可以先办一张中信IHG金卡，然后在酒店有房的情况下，也可以顺利升级。注册新手活动接下来，马上注册新手活动！比如“先行者”这个活动，电话或者链接都可以注册。注册完后按照要求入住，一般就是要求你住两晚（一次一晚），然后送你一晚免费房！比如你可以住四五百的房（假日或者智选假日），但赠送的房间票可以兑换全球任何洲际集团旗下的房间，妥妥的换个大溪地的就省了大几千块！当然，这是专门对新人的活动，像我这种老用户要住20晚以上才能换到更好的房间。 SPG活动 SPG和万事达也有合作，开卡送25000分，相当于送了一晚瑞吉酒店。不过SPG的积分有点难赚，特别适合在美国的朋友们。刷卡还可以积分，我很想要这个卡，可惜现在国内用不了。关注酒店活动第三步就是密切关注各种酒店活动。其实就是看看官网，有啥活动赶紧注册，按要求完成。洲际送分还是很大方的，有时候莫名其妙给几万份。像我带爸爸妈妈出去玩就只要买机票就好了，用五万份一晚换（日常说是住十送一的样子）。 SPG和Uber合作 SPG还和Uber有合作，打车也可以积分，虽然基本是个位数。不过没关系，有分就好！当你有了白金待遇的时候，基本可以升级到行政房以上了。一般大家习惯在第三方订房（xie程、去哪儿），第三方的好处是便宜，但基本上就是乞丐房（没早饭）或者就是定什么就是什么。举个例子：你花1000在第三方平台订洲际的普通标间，去了酒店就是普通标间，没有任何礼遇。但如果你通过官网预订的话也许花了1200，但去了酒店时酒店给你升级到了行政房（实际你住到了2000+的房型），还可以聊聊天让经理送你早饭，当然要看个人的聊天水平了。洲际迎客礼再说一个就是洲际有迎客礼，一般就是大堂吧的饮料。晚上可以跟朋友下楼喝一杯，香港洲际的大堂吧景色很好，跟客户谈个事情也可以不用再临时找地方了。总结好了今天就写到这里，希望对大家有帮助！过年要出门的朋友可以参考哦！𐟘‰

北京丽晶酒店避坑指南：一场不眠之夜的吐槽最近住了一次北京丽晶酒店，结果真是让人失望透顶。因为工作繁忙，一周下来总共没睡多少小时，想着能在酒店好好放松一下，结果却彻夜难眠。首先，房卡问题真是让人头疼。我的房卡居然连续消磁了七次！没错，七次！每次都得跑到前台重新刷磁，甚至有一次在电梯里和其他房客的三张不同房间的卡都刷不开电梯门。在前台摔了三次房卡，大吵了两架，最后一次已经累得不想动了，真的是困疯了。其次，房间外面施工噪音大得吓人。我的房间正对着对面励骏酒店的施工区域，一整晚都是大挖掘机钻地的声音，感觉像是在建筑工地里过夜。客房关系部在入住前一天的问候电话中根本没提过有施工噪音的风险提示。再有，酒店最近停了冷气，房间闷热得要命。空调只出风不制冷，想凉快只能开窗，享受挖掘机陪你睡的“沉浸感”。说实话，这次住宿体验是我本年度入住IHG酒店78个房晚中最差的一次！即使酒店处理投诉及时，并且做了补偿，但不妨碍它获得我的本年度最差酒店榜首。最后，给近期准备入住北京丽晶的朋友们提个醒，在酒店解决房卡问题前请谨慎选择入住！也希望酒店能尽快解决这些硬件问题，让前台和酒店首席道歉官也歇歇吧，因为酒店问题受了太多不该受的委屈了。

五一韩国之旅：从准备到购物的全攻略五一假期，我终于踏上了梦寐以求的韩国之旅！为了这次旅行，我可是提前做了不少功课，下面就来分享一下我的准备过程和旅行体验吧！出发前的准备工作 𐟧𓊦—饜賦œˆ份，我就开始策划这次韩国之旅了。机票可是抢到了最后两张，为了防止购物太多，我还特意买了商务舱（结果证明完全是多余的）。酒店预订的是万豪途格和Voco江南IHG。四月初，我找旅行社代办签证，用的是研究生学历办的十年签证，大概一周半左右就出签了，四月上旬拿到了签证。这里要特别提醒大家，电话卡千万别在移动上包流量套餐！很多叫车软件在韩国需要特定软件才能使用，买了电话卡才能顺利出行。我在工商银行换了五千RMB的韩元，对比中国银行稍微优惠一些。在韩国，信用卡的VISA比MASTER更好用哦。交通出行 𐟚— 下飞机后，我们从仁川机场到江南区，坐机场大巴非常方便且便宜。打车用kakao t也很方便。在便利店买了3000₩的交通卡，在地铁站充值，还有中文界面，超级方便！美食体验 𐟍𝯸 每次去BRUNCH和下午茶都是随机选择门店，因为颜值高就进去了。可露丽和玛德琳都特别好吃，每顿都在300RMB以内，性价比超高。景福宫附近的高丽参鸡汤也不错，但不如之前在长白山吃的有滋味。虞书欣同款的牛家烤肉是多年米其林餐厅，熟成技术真的很棒！生牛肉球巨好吃，搭配梨条绝了。华莎带火的牛小肠和生腌酱蟹也值得一试，不过因为我本身不爱刺身和醉虾醉蟹，所以对这些略显兴趣。 Kpop沉浸式体验 𐟎䊨Š𑤺†500RMB坐内场看Kpop演出，虽然下雨下得很大，冷得要命又没伞，但看到IVE张元英时激动得不行！不过她们上台时雨最大，有些心疼她们。购物攻略 𐟛️ 圣水洞逛完后，汉南洞人太多太累了，全是人。为了不辜负我走那么多路，硬是在买手店买了连牌子都不认识的帽子，结果还晒爆皮了。汝矣岛现代百货人也巨多，最适合我的是乐天百货和免税店，在里面我能逛五百圈！最后，来了韩国必买拉夫劳伦。这次韩国之旅真是收获满满，期待下次再来探索更多好玩的地方！

𐟚멁🩛𗯼大连星海皇冠假日酒店𐟒㊰Ÿ˜ᩒ𛧟𓧲𞨋𑤼š员在某平台预订大连星海皇冠假日酒店，竟然没有享受到任何会员福利！𐟘ᦲᦜ‰积分累积，没有免费房晚，更没有早餐、水果、饮料等贴心服务。𐟘ž离店后，酒店也未提前打电话进行用户满意度调查，真是太让人失望了！𐟙…‍♂️ 𐟤”相比之下，我在竞品平台预订的南京万豪酒店，服务就大相径庭。酒店提前一天确认电话，还给了升级、早餐、积分和房晚等福利。离店后，还收到了用户满意度电话，真是太贴心了！𐟒– 𐟘”而且，我订的房型还错了，订成了双床房。但当天办理入住时，却被告知房间已满，无法换房。最后以1108⥧š„价格入住了这个酒店，体验感真的极差！𐟘ž 𐟚–虽然大连的打车价格不贵，但星海皇冠假日酒店的地理位置确实不如中远海运洲际酒店。这次住宿体验让我对大连的旅游城市形象大打折扣。𐟘” 𐟛连浴缸都没有的房间，真的让人无法接受。这次在大连的住宿体验，真的让我对ihg酒店的服务质量产生了严重的质疑。𐟘ኊ𐟒”总的来说，这次在大连星海皇冠假日酒店的住宿体验非常不愉快。希望大家在选择酒店时，一定要谨慎再谨慎！𐟚뀀

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